Trocas e Devoluções

Na Gemalli, sua compra é 100% segura e respeita todos os seus direitos como consumidor.

Se por qualquer motivo você precisar trocar ou devolver um ou mais produtos, fique tranquilo: você pode solicitar dentro de até 7 dias após o recebimento do pedido, de forma simples e rápida, através do formulário ao lado. 👉 

Após preencher a solicitação, enviaremos por e-mail todas as instruções para o envio dos itens, junto com o código de logística reversa. 

Se preferir reembolso, o valor será devolvido por meio da mesma forma de pagamento utilizada na compra, após o retorno e avaliação dos produtos.
Já nas trocas, o novo item será enviado assim que recebermos os produtos e verificarmos suas condições.

Temos um excelente índice de satisfação, com raríssimos casos de troca ou devolução. Mas se precisar, nosso processo é fácil e transparente!